전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

OPENING TIME : PM2 - PM7
LUNCH : PM1 - PM2
OFF : SAT, SUN, HOLIDAY

신한은행 110-512-524212

HOLDER : 이충광(스완돌)

현재 위치
  1. 게시판
  2. Notice

Notice

-

게시판 상세
subject 구입 전 필수 안내 사항 / 교환 / 반품 안내 / 14세 미만 가입 제한
writer SWAN_DOLL (ip:)
  • grade 0점  
  • date 19.01.10
  • vote 추천하기
  • hit 504

해당 원문과 첨부 글을 확인하지 않고 구매 하신 경우에 생기는 불이익에 대해서는

당사에서 책임지지 않습니다. 반드시 확인 후 구매 해주세요.


스완돌의 제품은 고가의 구체관절인형 및 부속품이며 영유아용 완구가 아닙니다.

구체관절인형에 대한 충분한 지식과 주의가 필요한 제품으로 참고 하시어 구매 부탁드립니다.

(14세 미만이신 분들은 사이트 회원가입이 불가능한점 참고 부탁드립니다.)


※ 당사는 영업 기밀에 해당하는 정보를 제공하지 않습니다.


※ 당사의 제품은 공산품과 달리 '핸드메이드'이므로 특성상 제품 하자에 대한 기준을 명확하게 표기 할 수 없는 어려움이 있습니다.

핸드메이드 특성상 개체 차이가 존재 하며(공장제 처럼 완벽히 같을 수 없으며),

당사와 고객님 사이에 공정상 데미지의 기준 차이가 있습니다.

당사 제품은 수령 즉시 확인 하시고 문제가 있다고 생각되는 경우에는 [물품 수령 후 7일] 안에 연락 주시는 경우에 한해서만

교환, 환불, A/S 등의 후속 조치가 가능 하므로 이점 유의하여 주시기 바랍니다.


※ 당사의 주문 제작 상품은 입금 확인일로부터 약 30일~60일 정도의 제작기간이 소요 되며,

제작기간은 순수 영업일(공휴일, 휴무, 명절 제외)만 해당 됩니다.

일반 주문 제작 상품이나 한정 주문 제작 상품의 경우에는,

특정 판매기간이 지나면 상품 가치가 하락 하거나 재 판매의 어려움이 있기 때문에

단순 변심으로 인한 제품 변경 및 환불이 불가능 합니다.

주문에 문제가 있을 경우 48시간 내 문의 주시기 바랍니다.


※ Customer Service

당사는 홍보용 SNS 계정에서 정식 문의 답변을 진행하지 않습니다.

Q&A 상담 및 전화 상담이 가능하며,

평일 화요일과 목요일 오후 4시~7시 사이에만 상담이 가능합니다.

경우에 따라서 통화가 불가능한 경우가 있을 수 있습니다.

모든 통화 내용은 기록 됩니다.

배송지 변경 등 급한 요청 사항에 대해서는 메일 주시면 확인이 가능합니다.

goat666.pan@gmail.com


※ 교환/환불 안내

'전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 17조'에 의거하여 배송 완료 후(수령 후) 7일 이내 교환/반품이 가능합니다.


□ 반품/교환 시 대표 유의 사항

- 실제 상품을 제공 받은날로 부터 7일 이내 교환/반품 가능 합니다.

- 상품 하자로 인한 교환/반품의 경우에는 당사에서 교환/반품 배송료를 부담 합니다.

- 사이즈, 색상 교환 등 단순 변심에 의한 교환/반품 배송비는 고객 부담 입니다.

- 상품 및 그 외 구성품 등의 분실이나 폐기, 사은품 누락, 제품의 사용 흔적 등으로 상품 가치가 훼손된 경우에는 반품/교환 접수가 불가능 합니다.

- 상품 본품 외의 구성품(케이스 등)에 하자가 있는 경우에는 제품 자체의 문제가 아니기 때문에 무상 반품이 불가능 합니다.


□ A/S

- 파츠 교환의 경우에는 Q&A게시판에서 문의 후 가능 합니다.(유상/인증서필요/1회 한정)

- 당사 생산 제품 외에는 A/S가 불가능 합니다.

- 왕복 배송료 고객 부담 입니다.


□ 교환 불가 상품

- 당사의 상품은 수작업으로 제작되는 상품이므로 공산품처럼 똑같은 상품이 나올 수 없기 때문에 대부분 교환이 불가능 합니다.


□ 반품/교환 방법

- 반품/교환은 Q&A게시판을 통하여 상호 확인 후 진행 됩니다.

- Q&A게시판을 통하여 접수하지 않고 반품/교환을 진행하시는 경우에는 택배가 반송 처리 되오니 이점 반드시 주의해주세요.

- 당사를 통하여 구매하지 않거나 반품/교환을 진행하지 않은 상품은 반품/교환이 불가능 하오니 반드시 먼저 문의 부탁드립니다.

- 택배 수거 서비스는 제공하지 않습니다.



※ 물품 수령 후 7일이 경과한 경우에는 상품하자 & 고객변심 등 반품/교환이 절대 불가능 합니다.


※ 상품에 따라서 취소/교환/반품의 기준이 다를 수 있습니다.


attach
password 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소




WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close